? Qui me livrera le bon colis ? Il n’y aura personne à la maison pour arroser les plantes, surveiller la maison ou encore recevoir le courrier et les colis importants. S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu; Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel; Marquer; S'abonner; Sourdine; Page imprimable; Colis livré à la mauvaise adresse! Qu'est-ce qu’un envoi postal universel ? Colis livré à une mauvaise adresse... Règles du forum. Colis livré à la mauvaise adresse! Lorsque le colis est marqué comme «livré» dans le système de suivi, (mais vous ne l’avez pas reçu) vérifiez si le colis n’ a pas été remis à des membres de votre famille/ vos voisins. etipediez. Que faire si le colis Chronopost a été livré par erreur à une autre personne ? !Les collaborateurs de postNL n’ont pas voulu me dire qui était de livraison ce jour-là donc j’ai dû contacté le service client de chez boozyshop ça été tout une histoire enfin bref … Mon colis a le statut « En cours de livraison ». avr. C'est au transporteur d'apporter la preuve qu'il a livré le colis à une personne correctement identifiée et à la bonne adresse. Vous pouvez le refuser au moment de la livraison par le postier ou le ramener à la Poste s’il a été déposé dans votre boîte aux lettres. Cette information répond-elle à votre question ? Membre (1188 feedbacks) Objets en vente. Mon colis est marqué comme « livré », mais je ne l’ai pas eu. Sur cette page, nous expliquons comment déposer une réclamation auprès de Colissimo. Les livreurs des colis peuvent se tromper et livrer … advisory974. Si vous connaissez l'adresse chez qui votre colis a été livré , essayez de contacter ces personnes ou si ce n'est pas loin de chez vous , allez jusque chez eux . (Sur le site internet il est indiqué arrivé le 10 à l'agence régionale) Je suis sur Paris, mais je ne suis toujours pas livré alors que nous sommes le 19 Avril. Et si vous êts abonné à test achat signalez leur le problème . Contact le SAV, incapable de m'aider. j ai contacte dhl car le suivi de mon colis indiquait qu il etait livre hors je constate que l adresse de livraison ne correspond absolument aps a la mienne .je leur telephone et il me dise de contacter l expediteur quand je contacte l expediteur il me dise de contacter le transporteur.de plus si le site de tracker dhl il y a bien mon adresse et egalement une autre adresse qui sort de je ne sais ou jai dien sur … Deux jours plus tard le colis n'a pas pû être livré car il été envoyé à mon ancienne adresse; j'ai envoyé un mail à Colissimo pour leur faire part que c'était la mauvaise adresse, j'ai reçu un mail comme quoi ils avaient prit en compte ma demande et depuis 5 jours dont 3 jours ouverts (car WE) je n'ai pas eu de nouvelles. Marquer comme nouveau; Marquer; S'abonner; … Mon colis est arrivé sur Paris le vendredi 9 Avril sur le site régionale de Colis Privé à Paris. J’ai commandé quelque chose en Chine, pourquoi le pays d’origine dit « Singapour » ? je les contacte donc pour leur dire qu'ils ont livré le colis à la mauvaise adresse, ils me répondent un mail automatique disant que le colis à bien été livré. Que signifie « retard dû à une livraison manquée »? Merci d'avance. Depuis le début de la pandémie, Postes Canada a livré au moins 30 % de colis de plus qu’à l’habitude. Si l'expéditeur de votre colis utilise le service Predict, vous serez tenu informé du jour et du créneau horaire durant lequel votre livraison sera effectuée. Mon colis n’a pas été livré à l’heure prévue. S’ils ne l’ont pas reçu en votre nom, cela s’il agit, peut-être, d’un colis livré à la mauvaise adresse. Et c'est marqué "en transit" chez amazon et "livré" chez coli privé (à la mauvaise adresse). Comment faire lorsque mon statut affiche « colis livré » alors que je n’ai rien reçu ? Le point sur vos recours. À quelle heure va-t-il être livré ? Ben c'est pas compliqué. Sur les colis l'adresse est correcte. Aucune action de votre part n’est requise à ce point, nous repasserons bientôt! je leur re-réponds qu'il a été livré, mais pas à la bonne adresse, je reçois le même mail. Donc comment faire, et dans combien de temps aurais-je mon S4. Demandez-lui d'envoyer le bon … Et elle demandait qu'on la rappelle pour convenir de la procédure pour acheminer ledit colis. Je me suis plaint à Amazon de ce livreur mais je ne vais pas tenter de récupérer un colis supplémentaire, je pense qu'ils pourraient remonter jusqu'à moi vu qu'il a été remis à quelqu'un et pas juste posé par terre. C'est carrément dans un autre département que le mien mais ça PayPal s'en bat. Il est possible que le transporteur ait dissimulé votre colis dans un endroit discret près de votre porte afin d'empêcher qu'il ne soit volé. Si vous connaissez le numéro de … Soit le livreur a livré a une mauvaise personne et a une mauvaise adresse qui c'est fais passé pour moi en réceptionnant mon colis, soit le colis n'a jamais était livré a qui que ce soit et que le livreur a signé, ni vu ni connu. J'ai passé une commande via Amazon (sauf que je n'avais pas changé l'adresse une erreur de ma part) donc le colis est bien livré à la mauvaise adresse j'appelle le livreur qui me dit pas de soucis je le récupère et je dis au SAV de vous appeler pour vous le renvoyer à la nouvelle adresse ça fait 2mois que jattend je les aient donc relancé ils m'ont renvoyé chié en disant contacter Amazon c'est pas notre … Ou encore, votre colis a été livré à la mauvaise adresse ? Evitez à tout prix colissimo!! En savoir plus sur les lectures de suivi courantes. Bpost a surement une signature de réception du colis .De toute façon déposez plainte à la police et croisez les doigts . En règle générale, nos conducteurs peuvent livrer jusqu’à 19 h. Toutefois, pendant la période des fêtes, ils peuvent effectuer des livraisons bien plus tard. Notre service clients vous répond du lundi au vendredi de 08h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 18h00. Pouvez-vous me donner un numéro de suivi local ? S'ils avaient appelé le 3631, service de renseignement de la poste, ils en auraient eu confirmation mais ça doit être trop compliqué,.ils … Parfois, ce type d’erreur peut se produire, bien qu’il ne s’agisse pas d’un cas courant. Que dois-je faire? Lorsqu'un consommateur achète un produit sur internet, le vendeur est responsable d'en assurer la livraison à l'adresse communiquée par le client. Bonjour, J'ai acheté quelque chose à un vendeur particulier aux États Unis. Si le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé, vous devez contacter l'expéditeur d'origine de votre colis. Si votre colis est marqué "Livré" dans votre numéro de suivi et que vous n’avez pas été notifié par sa réception par notre service sous 24-48h après sa livraison, vous devez immédiatement contacter notre service client afin qu'ils puissent faire une recherche de colis. Nous veillerons ensuite à ce qu'il arrive à la bonne adresse. 07, 2020 11:34 pm. Regardez autour de chez vous. C'est faux, l'adresse à laquelle mon colis a été livré ne correspond certainement pas à mon adresse PayPal, ni a mon adresse Aliexpress puisque c'est sur ce site que j'ai acheté un objet. Options. Portez la … Nous vous invitons, avant d'engager une procédure de vérifier que votre colis n'est pas en transit, le suivi de colis Chronopost est disponible à l'adresse suivante : Suivi de colis | CADRE & PRINCIPES | Chronopost doit livrer le colis au destinataire: Dans ses conditions générales, il est effectivement … Colis livré à la mauvaise adresse. Quelques fois les voisins nous rapportaient nos colis mais une fois un colis commandé chez boozyshop a été livré à la mauvaise adresse, la personne a même eu l’audace de signer !!! Quand on pense que … J’ai reçu un avis de livraison. Celui ci s'est trompé en mettant l'adresse sur le colis, il a mis un code postal et une ville qui ne vont pas ensemble, malgré les bonnes informations échangées auparavant par écrit. Taka3838 Consom'acteur * Messages : 1 Enregistré le : mar. Colis livré à la mauvaise adresse Introduire une plainte. J'ai reçu un colis avec le mauvais contenu. Date de … Je suis très mécontente des services de la poste, surtout que c'est pas la première fois qu'on se trompe avec mon adresse! Ca va leur prendre un peu de temps pour faire la recherche. Livraison à une autre adresse. Ayant moi même travaillé dans un service client pour des marques de vêtements, j'ai pu constater le nombre incroyable de colis perdus ou livré à une mauvaise adresse et des clients extrêmement mécontent des transporteurs comme Chronopost, GLS et Mondial Relay, on avait énormément de réclamations pour eux. Votre colis sera remis en livraison le prochain jour ouvrable. Si votre colis a été livré sans signature, nous pouvons vous envoyer une preuve de livraison. bpost Centre Monnaie, BRUXELLES Introduire une plainte. … Si votre envoi est scanné comme « retard dû à une livraison manquée », cela signifie que notre conducteur n’a pas été en mesure d’effectuer une tentative de livraison. Les différentes étapes pour déposer une réclamation Colissimo. Oui Non. Qu’il s’agisse d’une réclamation au sujet d’un envoi ou de la réception de votre colissimo, … Nom … Il doit pouvoir donner le jour et l'heure de la livraison et décrire la personne qui a signée le bordereau de remise. Plus de 10 jours pour livrer de Paris à Paris: un record. Votre colis ne correspond pas à ce que vous aviez commandé ? Salut tout le monde ! Cela peut être dû à une urgence sur la route, notamment une maladie ou un accident. De toute façon ce n'est pas de votre faute . Voila j'ai commander plusieurs article a un vendeur étrangers (Angleterre) la … Pour un colis payé 70€, heureusement que l'expéditeur est pro et m'a remboursé! Le site internet n'est pas à jour. La … … Que dois-je faire ? Pensez par exemple à l’adresse d’un ami, d’un voisin ou encore d’un membre … Vous avez reçu un Colissimo envoyé à une mauvaise adresse. Votre colis devrait être livré à la date de livraison prévue indiquée dans les détails du suivi. Lorsqu'un client nous contactais parcqu'il n'avait pas reçu son colis alors que le … Chez eux le colis est considéré comme livré (à la mauvaise adresse bien sûr) alors pourquoi rejeter la faute sur le commerçant? Message par Taka3838 » mar. 1 message • Page 1 sur 1. Voilà j'ai un petit soucis, comme vous aurez pu le lire dans le titre. J'en ai également marre que le facteur dépose … Lors de la réception du sms d'expédition je me rends compte que l'adresse n'est pas la bonne, le numéro de rue n'est pas le … Un Colissimo qui ne m’est pas destiné m’a été livré : que faire ? Le colis n'est donc jamais arrivé. C’est simple : vous pouvez toujours faire livrer votre colis à une autre adresse. Merci pour votre retour ! Il se peut que votre courrier soit à nouveau livré à l’ancienne adresse parce que votre contrat a expiré. Si … Accéder à la solution. Pour cela, vous devez, si vous souhaitez être indemnisé, déposer une réclamation auprès de Colissimo. Il est bloqué et donc impossible de déposer une réclamation.Le site m'indique: … Options. Bonjours, je cherche une solution s’il vous plait. Non applicable Options. colis livré a la mauvaise adresse Accéder à la solution. Vous avez la possibilité, de la même façon que pour un produit endommagé, d'inscrire vos réserves sur le bon de livraison et de refuser la marchandise. Si vous ne donnez aucune suite, le Service de Déménagement s’arrêtera au dernier jour du contrat et nous ne transférerons plus votre courrier. Dans certains cas, il se peut que le transporteur ait livré le colis à la mauvaise adresse ou qu'il ait indiqué que le colis a été « Livré » lorsqu'il est arrivé dans le centre de tri local. Votre colis est toujours dans le réseau UPS et, sauf indication contraire, devrait être livré à la date prévue. Colis perdu : le vendeur est responsable de la bonne réception par le client. Si … Cette plainte est publique. avr. Mais parfois, il peut aussi s'agir d'un problème de livraison au niveau du transporteur. Votre plainte : A. M. à: bpost 24-03-2021 Bonjour, j'ai plusieurs colis qui ont été livré à la rue de soignies 14 7800 Ath au lieu de mon adresse chaussée de soignie 14 7822 Ghislenghien. J'ai toujours été surpris du peu de précaution pris par les livreurs. Si vous ne reconnaissez pas l’endroit sur la photo, il vous faudra contacter l’expéditeur pour procéder à un remboursement. Puisque l'adresse ne correspond pas, ton colis seras mis en NPAI(n'habite pas à l'adresse indiquée) ou en mauvaise adresse ou CAD(complément d'adresse). Dites clairement à l'employé du guichet que le colis a été livré à la mauvaise adresse. S'abonner au fil RSS; Marquer le sujet comme nouveau; Marquer le sujet comme lu; Marquer; S'abonner; Envoyer à un ami; Page imprimable; Signaler un contenu inapproprié ; le 05-02-2010 14:33. 07, 2020 11:50 pm . Nombre de réponses 2 réponses Thème Ma commande Nom de l'auteur EVA Date 20 août 2020 Il y a 8 mois Consultations Vue 177 fois question q. Bonjour, J'ai commandé une bbox ultym avec une livraison à domicile via Collissimo. Et j'ai appelé GLS Qui eu ne savent rien de rien et qu'il ne peuvent répondre a nos demandes, et que comme par hasard ne peuvent joindre leurs livreurs afin d'avoir une explication. Le client n'a pas à se transformer en détective, surtout pas en milieu urbain, trop périlleux ça. Heureusement, il existe des solutions pour recevoir un colis lorsque vous êtes en vacances. Plusieurs colis ont été livré à la mauvaise adresse ! Les facteurs sont-ils des illettrés? Vérifiez auprès de votre famille, de vos amis ou de vos colocataires. Mauvaise adresse de livraison, colis livré, comment faire? Vous recevez un courrier ou un e-mail vous donnant la possibilité de prolonger le contrat le mois précédant la fin du Service de Déménagement. Un conseiller vous indiquera la marche à suivre. Que dois-je faire ? Au final, ils finiront par te contacter en tant qu'expéditeur pour demander l'adresse exacte. Vous n’avez pas trouvé de réponse à votre … Si nous ne sommes pas en … L' article L. 221-15 du Code de la consommation précise que le vendeur reste responsable de la bonne réception du colis par le client, peu importe qu'il se charge lui-même de la … Nous vous invitons à contacter notre Service Clients pour qu’il puisse procéder à une recherche.