Qui le rembourse sans demander le retour du produit. Jusque là, ce n’est pas Amazon qui merde. Pour qu'Amazon valide la reprise d'un colis, il convient de respecter certaines règles: Le colis doit être retourné dans un délai maximum de 30 jours après réception du produit à domicile. Les garanties Amazon Ils doivent également être soigneusement emballés dans leur emballage d'origine ou un autre emballage sécurisé pour permettre le renvoi en bonne et due forme de l'article auprès du vendeur. Votre article doit être remis à Amazon dans son état d. Emballage d'origine et retour d'article : vos droits de consommateur. Bonjour ... Je voudrais savoir si amazon tiens compte des boîtes d'origine dans un cas de retour défectueux (Ils ne pourront pas le revendre de toute façon ) Merci Facebook Twitter Et bien Amazon a directement remboursé le client sans même attendre le retour du jeu. Et là, il se dit qu’Amazon a perdu la raison en évitant le retour du … retour produit défectueux amazon sans emballage d'origine? Amazon prend également à sa charge les frais de port lié au renvoi d’une marchandise et ne déduit aucun montant du prix de votre remboursement. Néanmoins, il est possible que celui-ci soit abîmé à l’occasion du déballage. Seulement, il voit que le produit commandé ne correspond pas à ce qu’il souhaitait. Nos initiatives d’emballage durable réduisent les déchets et permettent aux clients de déballer plus facilement les produits. Amazon va traiter votre retour et accordera un remboursement complet sans déduction pour retour d'expédition après avoir reçu votre(vos) article(s) retourné(s). Si votre retour d'article(s) n'est pas le résultat d'une erreur d'Amazon, nous ne rembourserons pas les frais d'expédition originaux. Il contacte Amazon. Si le produit n’a pas été vendu sur le site Amazon et a été expédié dans le cadre de Ventes Multi-Sites, l’acheteur devra vous le retourner directement. Les articles doivent entre autres ne pas être abîmés ou descellés pour pouvoir être retournés. supprimé92569 9. Je compté renvoyer un casque que j'ai commandé y a 6 mois de ça sur Amazon car il est défectueux, ça craint si j'ai pas l'emballage d'origine ? Une exception cependant concerne le retour des articles volumineux. claudius_441 2015-08-05 10:20:22 UTC #3. Retour zalando sans emballage d'origine. Contrairement aux boutiques de détail traditionnelles, les produits achetés en ligne n’ont pas besoin des emballages élaborés utilisés … Je me rappellerai toujours de leur dernière réponse : … ... Sans possibilité de retour, le client n'a plus d'autre choix que de faire une réclamation et par la suite Amazon est sans pitié si il constate qu'une demande de retour dans les délais a été refusé. Évidemment, je n’ai jamais revu l’objet en question même après plusieurs messages et coups de téléphone à l’acheteur ainsi qu’à Amazon. L’état des articles retournés – devez-vous renvoyer un colis à Amazon, Cdiscount, Veepee ou AliExpress dans son emballage d’origine ? 25 juillet 2016 . Mieux vaut garder l’emballage d’origine pendant ce délai en cas de retour du produit. Si vous avez déjà utilisé le produit, il vous faudrait réfléchir à la manière d’emballer votre envoi et de trouver le meilleur moyen de le retourner à l’expéditeur. Le service après vente a-t-il le droit d'exiger le retour dans l'emballage d'origine ? Sans instruction de votre part concernant le retour ou la destruction de l’article dans les 90 jours, nous devrons prendre une décision nous-mêmes. 25 novembre 2016. Cette clause peut être considérée comme abusive car elle prive le consommateur de son droit à bénéficier de la garantie. Retour dans l'emballage d'origine ?